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郑州供水:疫情期间欠费将不再催收、不停水

时间:2021-11-06 16:24来源:未知 作者:admin 点击:

  针对当前郑州市疫情防控的严峻形势,为进一步配合做好疫情防控工作,保障防(封)控区域内的用户用水,郑州自来水投资控股有限公司将对供水服务工作进行适当调整,具体如下:

  为降低疫情防控期间病毒交叉感染风险,我公司将暂停抄表服务(远传注册水表除外),具体恢复时间视疫情情况另行通知。在此期间,不对欠费用户停水催收,不计收欠费违约金,全力保障民生供水。

  目前,郑州供水中原路营业大厅列入疫情封控区域内,按照防疫要求,中原路营业大厅暂停营业,市内其他区域公司营业大厅正常营业。

  即日起,我公司暂停进入全市小区提供计划性换表维修服务。对防(封)控区域内因无水、漏水及存在安全隐患等影响用户用水的,公司将正常进行抢修,抢修人员作业时会按要求做好防护措施,全力保障防(封)控区域内居民安全、及时用水。

  防(封)控区域内的TM卡智能水表用户,无法外出充值购水的,请拨打供水热线),我公司将及时安排对接办理。